Balude's betaalde AI-training: een Sales Engine die geen zaal en geen agenda nodig heeft
Sinds 13 mei verkoopt Remco van Balude z'n eerste online AI-training. Geen dure cursus-software, geen maandabonnement. Wel een Sales Engine in Forester OS: een vragenlijstje dat niet eindigt met een gesprek maar met een verkoop, je rekent meteen af. Dertig vragen, waarvan de open antwoorden door een slimme computer worden nagekeken, en een certificaat dat meteen in je mail valt. Een stukje over wat er gebeurt als je je kennis wil verkopen zonder dat je agenda in de weg gaat zitten.
Lief dagboek, dinsdag 26 mei 2026
Twee weken geleden, op 13 mei, ging de AI-training van Balude live. Vandaag pas zit ik er voor het eerst rustig achterover bij om op te schrijven wat we eigenlijk gebouwd hebben. Want bij een livegang ben je vooral bezig met checken of de betaling binnenkomt, of de mails wel aankomen, of het certificaat de juiste naam draagt. De vraag wat dit nou eigenlijk betekent, schoof ik door naar later. Vandaag is later.
De training zelf is een mooi product. Remco geeft al jaren AI-advies aan advocatenkantoren, accountants en bedrijven, en die vraag werd elke maand groter, terwijl z'n agenda dat niet werd. Iedereen die met gevoelige informatie werkt, wil z'n team op één lijn krijgen: wat mag wel, wat mag niet, hoe gebruik je AI zonder per ongeluk een klantdossier in een openbaar systeem te gooien. Dat krijg je niet één voor één in een zaaltje uitgelegd als het om veel mensen gaat.
Dus zochten we een manier om z'n kennis digitaal in een doosje te stoppen. En het bijzondere is: het is de eerste keer dat we iets bouwen dat helemaal zonder agenda werkt. Geen datum kiezen, geen zaal, geen reisafstand, geen docent die op een ochtend in Utrecht moet staan. Gewoon software die het product levert, de toets afneemt en het certificaat maakt.
Het andere uiteinde van de Sales Engine
Een paar weken geleden schreef ik over de training-inschrijving van Pink Elephant. Dat is ook een Sales Engine, dus ook een vragenlijstje dat eindigt met een verkoop, maar met iets heel anders erachter. Pink verkoopt trainingen in een echte zaal, met datums en docenten. Hun lijstje laat je een datum kiezen, kijkt of de zaal nog niet vol zit en regelt het betalen. Het gedoe dat we daar wegnemen, zit aan de inschrijfkant. Het product zelf wordt door mensen gegeven.
Balude's AI-training zit aan de andere kant. Hier is het product óók de software. Eén ding verkoopt de training, levert 'm, en geeft je het certificaat, zonder dat er iemand fysiek iets hoeft te doen. Iemand betaalt 's avonds om half elf met iDEAL, krijgt meteen een welkomstmail, doet de training in een half uur, maakt de toets, en heeft het certificaat in de mail voor middernacht. Geen wachtlijst, geen datum kiezen, geen docent die in z'n agenda moet kijken.
Zo zie je dat onze Sales Engines een hele reeks vormen kunnen aannemen. Aan de ene kant eentje waar nog een mens aan te pas komt (Pink), aan de andere kant eentje die helemaal vanzelf draait (Balude). En daartussen past straks alles waar je nog wel even moet bevestigen of inplannen, maar geen offerte meer hoeft te maken. Dat hele midden hebben we nu in zicht, en dat voelt als een platform dat z'n vorm begint te vinden.
Voor de volledigheid: Balude is hiermee ook officieel de allereerste klant met zo'n verkoop-lijstje in Forester OS. We hadden het lang op de tekentafel staan, en hij is dus letterlijk degene die ons ertoe heeft aangezet om het ook echt te bouwen.
De toets die zichzelf nakijkt
Het stuk waar ik me het meest aan heb verkneukeld, is de toets aan het eind. Dertig vragen over vier onderwerpen: veilig met gegevens omgaan, AI goed laten doen wat je wilt, herkennen wanneer AI iets verzint, en snappen wat AI nou eigenlijk is. Een deel meerkeuze, een flink deel open vragen. Want voor een training over verantwoord met AI omgaan werkt 'goed of fout' niet altijd. De nuance is hier het halve verhaal.
Die open antwoorden laten we nakijken door een slimme computer, en wel zo dat de cursist het cijfer niet zelf kan ophogen. Niet door simpelweg naar woordjes te zoeken, maar met een duidelijke meetlat per vraag: wat moet er minimaal in staan, wat mag ontbreken, en wat verraadt dat iemand het juist verkeerd begrepen heeft. De computer krijgt de modelantwoorden mee, geeft een cijfer, en laat de cursist in een zin lezen waarom. Geen geheimzinnig cijfer, wel feedback waar je iets aan hebt.
Het werd pas goed nadat we het ding een tijd hadden lopen testen met antwoorden van allerlei niveau. Te streng en het keurde slimme antwoorden af omdat ze niet letterlijk de juiste woorden gebruikten. Te soepel en het liet een slap antwoord zomaar door. We hebben het zo lang bijgeschaafd tot Remco zelf zei: ja, zo zou ik het ook beoordelen. Dat moment, waarop de computer en een echte expert tot hetzelfde oordeel komen, voelde als een mijlpaaltje. En het is natuurlijk een grappig detail waar je in een AI-training niet onderuit komt: de toets over verantwoord AI-gebruik wordt zelf door AI nagekeken, en je ziet precies waarom.
Wie slaagt, krijgt meteen een persoonlijk certificaat op A4, met een eigen nummer en in de stijl van Balude, recht in de mailbox. Geen plaatje uit een sjabloon, maar een echt document dat je kunt printen, ophangen of als bewijs in een dossier stoppen. Juist voor de advocaten en accountants bleek dat belangrijker dan we vooraf dachten.
Twee stille storingen die ons even stilzetten
In de eerste week na de livegang liepen we tegen twee storingen aan die niemand aankondigde, dat soort waar niks knippert of piept. De eerste: bij een bestelling ontbrak per ongeluk een bedrijfsnaam. Ons systeem slaat een bestelling met een leeg veld gewoon niet op, maar zegt daar niks over. Gevolg: een bestelling die wél leek door te lopen, maar nooit in het overzicht belandde. We vonden 'm terug in het logboek van het betaalsysteem, waar het bedrag keurig als betaald stond genoteerd.
De tweede gebeurde bij een grote bestelling. Voor een team van veertig advocaten houd je een lijst van deelnemers bij. Maar als zo'n deelnemer zelf ook weer een lijstje meekrijgt, raakt het systeem in de war en slaat het niks op. Opgelost door die lijst vooraf netjes plat te maken.
Allebei gevonden, allebei opgelost, en sinds die fixes loopt de hele keten van eerste klik tot certificaat in de inbox stabiel. Beide staan nu op een lijstje voor de volgende keer, want ze gaan niet alleen over Balude. Elke bestelling die we ergens opslaan, loopt vroeg of laat tegen zoiets aan.
Met korting bij meer mensen wordt het pas echt interessant
Eén plek kost normaal 79 euro, in de introductieperiode 59 euro. Maar het mooie zit 'm in de korting bij meer mensen. Vanaf 25 deelnemers zakt de prijs naar 49 euro per persoon, vanaf 100 naar 39 euro. Dat zijn de bedragen waarmee een kantoor z'n hele team in één keer meedoet. Eén link, één factuur, en in één klap de hele discussie over veilig met AI omgaan van tafel.
Voor Remco werkt dat heel anders dan een losse cursus. Hij hoeft per kantoor maar één gesprek te voeren, en het bestellen gaat vanzelf. Wie veertig plekken wil, heeft binnen vier minuten z'n bestelling rond, krijgt een eigen overzichtsscherm, en verdeelt de plekken over collega's. Iedere deelnemer een eigen account, eigen voortgang, eigen certificaat op naam. De manager ziet wie klaar is en wie nog moet beginnen. Geen losse Excel-lijstjes, alles op één plek.
Wat ik mooi vind: het werkt zonder dat er een grote tussenpartij aan verdient. Geen flinke commissie aan een groot cursus-platform, geen tussenhandelaar die de klant van Remco overneemt. Remco verkoopt onder z'n eigen naam, op z'n eigen website, met z'n eigen klanten. Forester OS is de motor, maar Balude blijft de leverancier. Dat verschil is voor onze klanten belangrijker dan het op het eerste oog lijkt.
Waar dit straks naartoe gaat
Het mooiste is dat we eigenlijk net een blauwdruk hebben gebouwd. Direct toegang na betaling, de toets die zichzelf nakijkt, het overzichtsscherm voor het team, het online betalen met iDEAL of kaart, het certificaat op A4 per mail: allemaal onderdelen die nu klaarstaan en die we voor een volgende cursus zo opnieuw kunnen gebruiken.
Remco heeft al een verdere versie in z'n hoofd, een AI-training speciaal voor juridische teams die dieper op de regels en aansprakelijkheid ingaat. Dat is straks geen nieuw project, dat is dezelfde opzet met andere vragen, een andere meetlat en een ander certificaat. Hetzelfde geldt voor andere klanten die een training hebben en niet weten hoe ze die online moeten zetten zonder een duur abonnement. We hebben ze nu iets te laten zien dat werkt.
Voor Forester OS als geheel betekent het ook iets. We hadden al het slimme vragenlijstje dat een gesprek oplevert. We hebben nu twee duidelijke smaken van het lijstje dat meteen een verkoop oplevert: eentje waar nog een mens aan te pas komt (Pink, met datum en zaal) en eentje die helemaal vanzelf draait (Balude, zonder agenda). Daartussen zit straks ruimte voor alles wat een ondernemer online kan verkopen, van losse uren tot abonnementen. Eén keer goed bouwen, op heel veel plekken inzetten.
Wil je het hele Balude-verhaal lezen, over hoe Remco van advies-geven naar een echt product is gegaan, dan komt die case er nog aan. En zit je zelf op zo'n punt dat je kennis vastloopt in losse gesprekken, dan kan een eigen online cursus een uitweg zijn. Niet voor iedereen, niet altijd, maar als dezelfde vraag steeds terugkomt en mensen ervoor willen betalen, is het tegenwoordig minder werk dan je denkt om het goed op te zetten. Loop er gerust eens met me doorheen.
PS, Remco, dat je in een paar weken tijd van advies-geven naar een echt product hebt durven omschakelen, met je eigen prijs en je eigen merk, vind ik typerend voor hoe jij in je vak staat. Mooi werk om aan mee te bouwen.
Tot snel, Martijn