Wat we van je weten, en waarom.

Wie dit is

Webgrowth Company, Ceresstraat 13 in Breda, KvK 64809536, btw NL001363277B13. Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die hieronder staan. Vragen gaan naar martijn@webgrowth.company.

Als je onze website bezoekt

We meten bezoek met Fathom Analytics. Dat is een Europese, privacyvriendelijke teller: geen cookies, geen profielen, en je IP-adres wordt niet opgeslagen. We zien dus dat een pagina is bezocht, niet door wie.

Daarnaast staat er een conversiemeting van Google Ads op de site. Die kijkt of iemand die via een advertentie binnenkwam later een kennismaking plant of de Website APK invult. Daar horen wel cookies bij. Wat er precies staat en hoe je dat weigert lees je op de cookiepagina.

Onze hosting (Vercel en Cloudflare) houdt technische logboeken bij met IP-adres, browser en opgevraagde pagina. Die zijn nodig om de site te laten werken en misbruik tegen te gaan, en worden kort bewaard.

Als je contact opneemt

Vul je een formulier in, plan je een kennismaking of stuur je een e-mail, dan bewaren we wat je zelf invult: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijf en je vraag. We gebruiken dat om te antwoorden en om een voorstel te kunnen maken. E-mail versturen we via Postmark.

Wordt het geen samenwerking, dan verwijderen we die gegevens binnen twee jaar. Wordt het wel een samenwerking, dan gaan ze mee naar je klantdossier.

Als je klant bent en in Forester OS werkt

Forester OS is ons platform op app.webgrowth.company. Je krijgt daar een account van ons. We slaan op:

• Je naam, e-mailadres, telefoonnummer en rol, zodat je kunt inloggen en wij weten wie wat mag zien
• Wat er over jouw website en campagnes bekend is: bezoekcijfers, vindbaarheid, advertenties, taken en facturen
• De aanvragen die via jouw website binnenkomen, inclusief de gegevens die die aanvragers zelf invullen

Voor de aanvragen uit je eigen formulieren ben jij de verantwoordelijke en zijn wij de verwerker. Wij gebruiken die gegevens alleen om ze bij jou af te leveren en te bewaren, nooit voor onszelf.

Koppel je zelf een dienst aan je account, bijvoorbeeld Google Search Console, Google Ads, Moneybird, je agenda of je mailbox, dan halen we alleen op wat voor die koppeling nodig is en alleen zolang de koppeling aanstaat. Je kunt hem in je profiel weer losmaken.

De Forester OS-app op je telefoon

De app is hetzelfde portaal, met een paar dingen die een browser niet kan. Wat dat voor je gegevens betekent:

• Meldingen. Zet je die aan, dan maakt je telefoon een pushtoken aan. Dat token hangen we aan jouw account, zodat een melding bij de juiste persoon aankomt. Zet je meldingen uit, dan vervalt het.
• Camera en bestanden. De app vraagt daar pas toegang voor op het moment dat je zelf een foto of bestand wilt meesturen. Wat je meestuurt komt in het portaal terecht, verder niets.
• Face ID en Touch ID. Zet je het slot aan, dan controleert je telefoon zelf of jij het bent. Wij krijgen geen vingerafdruk of gezichtsscan te zien, alleen ja of nee.
• Geen tracking. Er zit geen advertentie-SDK in de app, we gebruiken geen advertentie-identifier, en we delen niets met andere partijen om je te volgen.

Verwijder je de app, dan stopt de melding. Wil je je account helemaal weg, dan kan dat via je profiel in het portaal of met een mail aan ons. Zie account verwijderen.

Met wie we gegevens delen

Alleen met partijen die nodig zijn om het platform te laten draaien, en alleen wat zij nodig hebben. Met elk van hen ligt een verwerkersovereenkomst:

• Google Cloud en Firebase, voor de database en het inloggen
• Vercel en Cloudflare, voor hosting en beveiliging
• Postmark, voor e-mail vanuit het platform
• Fathom Analytics, voor bezoekcijfers
• Google, voor Search Console, Ads en de AI-functies in het platform
• Moneybird, voor facturatie

Verder delen we niets, tenzij de wet ons daartoe verplicht. We verkopen geen gegevens.

Hoe lang we het bewaren

• Contactaanvragen die niets werden: maximaal twee jaar
• Klantgegevens en dossiers: zolang de samenwerking loopt, daarna nog twee jaar
• Facturen en administratie: zeven jaar, want dat moet van de Belastingdienst
• Technische logboeken: enkele weken

Je rechten

Je mag opvragen welke gegevens we van je hebben, ze laten corrigeren, ze laten verwijderen, bezwaar maken tegen het gebruik ervan en ze in een leesbaar bestand meekrijgen. Stuur een mail en je hoort binnen een maand van ons, meestal veel eerder.

Vind je dat we het niet goed doen, dan mag je klagen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. We horen het liever eerst zelf, dan kunnen we het oplossen.

Beveiliging

Alles gaat over https. Toegang tot het platform loopt via een persoonlijk account met wachtwoord, en wie wat mag zien staat vast in de rechten van je account. Wij komen alleen bij jouw omgeving als dat nodig is voor het werk dat we voor je doen.

Wijzigingen

Verandert er iets wezenlijks, dan passen we deze pagina aan en zetten we er een nieuwe datum boven. Bij grote wijzigingen laten we het je weten.