Webgrowth Company
5,0
Alle klantverhalen
HydroroofDakrenovatie & vastgoedonderhoud · Herwijnen

Een dak dat ruim 40 graden koeler wordt, en niemand hoeft er met vuur op.

Hydroroof is van Marc Christiaanse. Hij knapt platte daken op met een vloeibaar siliconensysteem: geen sloop, geen branders, gewoon een nieuwe naadloze laag over het bestaande dak. Zijn oude site sprak particulieren aan, terwijl zijn klanten vastgoedbeheerders, ziekenhuizen, scholen en gemeenten zijn. We bouwden een nieuwe site die dat rechtzet, en die het verschil gewoon laat zien: hetzelfde soort dak van 63 graden, naast een gecoat dak van 22 graden.

Wit siliconensysteem wordt met een roller over een plat dak uitgerold
Wat we bouwden

Van iedereen naar de juiste klant

De oude site was geschreven voor particulieren. De nieuwe heeft een eigen pagina per soort klant: vastgoedbeheer, utiliteit, zorg, gemeenten en onderwijs. Elk met de problemen uit die wereld, de oplossing en een voorbeeld uit de praktijk.

Het verschil dat je zelf ziet

Twee warmtebeelden naast elkaar: 63,0 graden op het oude donkere dak, 22,6 graden op het gecoate dak. Met een schuifbalk waarmee je zelf van voor naar na sleept.

Elke aanvraag komt aan

Het offerteformulier stuurt de aanvraag rechtstreeks het systeem van Marc in. Hij krijgt bericht, de aanvraag staat geregistreerd, en er verdwijnt niks in een mailbox.

De uitdaging

Een site voor particulieren, terwijl de klanten vastgoedbeheerders zijn

Marc verkoopt geen potje verf, maar een manier om een dak te renoveren zonder het eruit te slopen. Zijn oude site vertelde vooral dat het goedkoper was dan een nieuw dak. Dat trekt precies de verkeerde mensen aan: iemand die op prijs zoekt, voor een klus van een paar honderd euro. Terwijl zijn beste opdrachten tussen de 25.000 en 60.000 euro liggen, bij organisaties die hun onderhoud jaren vooruit plannen. Daar kwam bij dat zijn sterkste argument nergens stond. Bij deze manier van werken komt er geen brander op het dak, en dat maakt het gesprek met de verzekeraar van een ziekenhuis of een school een heel ander gesprek. En de aanvragen die wél binnenkwamen, kwamen als losse mailtjes binnen zonder dat iemand bijhield wat ermee gebeurde.

Onze aanpak

Hoe we het hebben opgelost.

1

Eerst bepalen wie de klant is

We hebben de site helemaal omgedraaid naar zakelijke klanten. Vijf soorten kregen een eigen pagina: vastgoedbeheer, utiliteit, zorg, gemeenten en onderwijs. Elke pagina loopt hetzelfde af: dit is het probleem dat u herkent, dit doen we eraan, dit levert het op, en zo ging het bij een eerder dak. Een schoolbestuur leest over werken in de vakantie en over rust boven de klaslokalen. Een vastgoedbeheerder leest over kosten die in de begroting passen.

2

Een methode, geen goedkoop alternatief

De hele site is herschreven. Weg met 'goedkoper dan vervangen', en in de plaats daarvan een volwaardige manier van renoveren met een eigen verhaal: een naadloze laag die meebeweegt met het dak, waar geen naden in zitten waar water tussen kan kruipen. De kop op de homepage werd 'Grip op levensduur. Grip op kosten.' Dat is de taal van iemand die een gebouw beheert.

3

Het bewijs: 63 graden naast 22 graden

Marc mat het zelf met een warmtebeeldcamera: een donker bitumendak van 63,0 graden, en een wit gecoat dak van 22,6 graden. Ruim 40 graden verschil. Die twee foto's staan groot op de homepage, met een schuifbalk waarmee je van voor naar na sleept, en met een dronefoto van hetzelfde dak ervoor en erna. Geen mooie praatjes over duurzaamheid, gewoon twee getallen die je zelf kunt nameten.

4

Zonder branders op het dak

Dit kreeg een eigen plek op de site, omdat het voor veel gebouwen dé reden is om hiervoor te kiezen. Bij de gebruikelijke manier van dakwerk gaat er een brander aan boven een gebouw waar patiënten liggen, kinderen les krijgen of mensen werken. Hier niet. Dat scheelt risico, gedoe met de verzekeraar en vaak ook een ontruiming.

5

Laag voor laag uitgelegd

Hoe zo'n dak is opgebouwd, is lastig uit te leggen in een alinea. Dus lieten we het zien: terwijl je scrolt, licht er telkens één laag op in een doorsnede van het dak, met de uitleg ernaast. Van de bestaande dakbedekking onderin tot het witte siliconenmembraan bovenop.

6

Het Dakboek

Alles wat Marc te vertellen heeft, staat op één plek die we het Dakboek noemen: uitlegartikelen, uitgevoerde projecten en korte notities uit de praktijk. Eén doorzoekbaar overzicht in plaats van drie losse rubrieken, met deelknoppen voor LinkedIn, WhatsApp en mail.

7

Een aanvraag die meteen aankomt

Wie een dakopname aanvraagt, vult één formulier in met drie stappen. Die aanvraag gaat rechtstreeks het systeem van Marc in, hij krijgt bericht, en er zit een stille controle op die spam tegenhoudt zonder dat een echte bezoeker iets hoeft aan te vinken. Marc belt zelf terug en plant zelf in, want bij opdrachten van deze omvang wil hij eerst even horen wat er speelt.

Wat het opleverde
40 °C
Koeler dak
gemeten: 63,0 graden ongecoat, 22,6 graden gecoat
5
Eigen pagina's per sector
vastgoedbeheer, utiliteit, zorg, gemeenten en onderwijs
100
Toegankelijkheid
gemeten bij oplevering, net als de score voor vindbaarheid
Direct
Aanvraag in het systeem
met bericht aan Marc, geen losse mailtjes meer

Zoiets voor jou?

Doe de gratis website APK of plan een kennismaking. We denken graag mee.

Doe de gratis website APK